Condiciones de uso
Última actualización: 21/07/2026
1. Objeto
Estas condiciones regulan el uso de la plataforma de reservas online
y facturación (en adelante, "la plataforma"), prestada por
Luis Pellicer Lorenzo, NIF
36042291A. Al darte de alta como establecimiento
(manualmente o a través de /AltaOnLine), aceptas estas
condiciones.
2. Descripción del servicio
La plataforma ofrece a establecimientos (peluquerías, barberías, centros de estética, veterinarios y otros negocios de cita previa) un sistema de reservas online para sus clientes, y, opcionalmente, un módulo de facturación de servicios y productos.
3. Alta y periodo de prueba
El alta puede hacerse manualmente o mediante autoservicio en
/AltaOnLine. En ambos casos, el establecimiento dispone
de un periodo de prueba de 30 días, sin necesidad de
facilitar datos de pago. Transcurrido ese plazo sin renovar la
suscripción, el establecimiento deja de poder crear citas o facturas
nuevas, sin que ello suponga la pérdida de los datos ya introducidos.
4. Obligaciones del establecimiento
- Facilitar datos veraces al darse de alta y mantenerlos actualizados.
- Custodiar sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros no autorizados.
- Usar la plataforma conforme a la ley, en particular respecto a los datos personales de sus propios clientes (ver la política de privacidad).
- Si activa el módulo de Facturación, ser responsable de la corrección fiscal de las facturas que emita a través de la plataforma.
5. Precio y facturación de la suscripción
Transcurrido el periodo de prueba, el establecimiento puede suscribirse a uno de los siguientes planes, con pago mensual o anual a elección:
- Basic (reservas online): 29,99 €/mes o 359,88 €/año.
- Premium (reservas online + Facturación): 39,99 €/mes o 479,88 €/año.
Ambos planes admiten, de forma opcional y adicional, el extra "Reserva por IA", en tres tramos según el volumen mensual de reservas gestionadas por el asistente:
- Básica (hasta 30 reservas/mes): 5 €/mes o 60 €/año.
- Estándar (hasta 100 reservas/mes): 12 €/mes o 144 €/año.
- Pro (hasta 500 reservas/mes): 25 €/mes o 300 €/año.
Los precios indicados incluyen IVA. El cobro se gestiona a través de Stripe, aceptando tarjeta o domiciliación bancaria (SEPA), y se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación. En caso de impago, la plataforma concede un plazo de gracia de 7 días naturales desde el primer intento de cobro fallido; superado ese plazo sin regularizar el pago, el establecimiento deja de poder crear citas o facturas nuevas, sin que ello suponga la pérdida de los datos ya introducidos — de la misma forma que la caducidad del periodo de prueba.
6. Duración y baja
El contrato tiene duración indefinida, sin perjuicio del periodo de prueba inicial. El establecimiento puede solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a info@aquenda.es.
7. Propiedad intelectual
El software, el diseño y la marca de la plataforma son propiedad de Luis Pellicer Lorenzo. El establecimiento conserva la propiedad de sus propios datos (clientes, citas, facturas).
8. Limitación de responsabilidad
La plataforma se presta "tal cual", con la disponibilidad razonable propia de un servicio en la nube, sin garantizar una disponibilidad del 100%. No se garantiza la ausencia total de errores, si bien se corrigen con la mayor diligencia posible. [pendiente: revisar con un abogado el alcance exacto de esta cláusula antes de publicarla].
9. Modificación de estas condiciones
Estas condiciones pueden actualizarse; los cambios sustanciales se comunicarán al establecimiento con antelación razonable.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa vigente.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre estas condiciones: info@aquenda.es.
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